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Système qualité
ENGAGEMENT DE L'ENTREPRISE ET DES COLLABORATEURS:
La direction et les collaborateurs de l’entreprise François Donzé Génie civil et Construction SA à Courgenay, pratiquent une gestion de la qualité qui intègre les éléments du modèle ISO 9001:2008. Son objectif est de maintenir et d’améliorer en continu un système de management de la qualité dont les buts principaux sont :
· De répondre aux attentes des clients, du marché (qualité, délai, prix)
· De répondre aux nouvelles exigences légales (environnement, énergie)
· D’optimiser la gestion de l’entreprise.
Au travers de cet engagement, nous manifestons notre priorité : la satisfaction de nos clients.
Les processus consignés et caractérisés dans notre manuel d’entreprise sont les moyens pour gérer les performances de l’entreprise.
Celles-ci profitent à notre clientèle, au personnel, aux partenaires de l’entreprise ainsi qu’à notre environnement économique, ceci dans le respect des données légales et environnementales.
L'adéquation de cet engagement et de la politique d'entreprise au regard des modifications de l'environnement est revue une fois par année, lors de la revue de direction.